En Punto Soldini queremos que tu experiencia de compra sea siempre positiva. Si necesitás hacer una devolución, te pedimos que leas con atención nuestras políticas:
Podés solicitar la devolución de un producto si:
Está dañado o defectuoso al momento de la entrega.
No es el producto que solicitaste (error en el envío).
Está cerrado, sin uso y en su empaque original (aplican solo ciertos productos, consultar).
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de pañales ni productos íntimos o de cuidado personal una vez abiertos.
Contás con 7 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución.
Escribinos por WhatsApp o por mensaje privado en Instagram o Facebook.
Contanos el motivo de la devolución.
Adjuntá una foto del producto (si aplica).
Te vamos a indicar cómo continuar con el proceso.
Si el error fue nuestro (producto dañado o incorrecto), nos hacemos cargo del costo del envío de la devolución.
Si la devolución es por cambio de opinión, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
Sí, siempre que esté en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. El cambio debe hacerse dentro de los 7 días desde la recepción del producto.
Si corresponde, el reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El reintegro puede demorar entre 3 a 10 días hábiles según el método de pago.
